スイングドアオペレーターは“取り付けること”が仕事じゃない。“納得してもらうこと”が仕事です

「玄関ドアを自動化したいんですけど、いくらですか？」

そう尋ねてくださる方に、私はすぐに金額を伝えないようにしています。

むしろ、そこからたくさん質問をさせていただきます。

• 誰が使いますか？
• どんな理由で設置を考えていますか？
• 操作はご本人でも可能ですか？
• ご家族のどなたかがサポートされる予定ですか？
• お住まいの住宅の種類、オーナーの承諾状況は？
• 補助金の申請は可能ですか？既に他で利用していませんか？

スイングドアオペレーターは「便利そう」「高齢者向け」「障害がある人のための設備」と思われがちですが、実は設置すべきタイミングや、導入プロセスはとても繊細です。

私たちの仕事は、「ただ取り付けること」ではありません。

“本当に必要としている人が、納得したうえで使える状態を整えること”。それが私たちの仕事です。

なぜ“納得”が必要なのか？

あるご家庭で、玄関ドアを自動にしたいという依頼を受けたことがあります。

ご家族の強い希望でしたが、当のご本人は操作方法に不安を感じておられました。

もし、あのときご本人の意思を確かめず、設置してしまっていたら。

便利どころか「怖くて触れない機械」として、部屋の中にただの“障害物”が増えるだけだったかもしれません。

設置には、壁に穴をあけるなどの工事も伴います。

だからこそ、「あとから後悔してほしくない」。

その想いで、一つ一つ丁寧に確認しています。

資料の説明も、見積書の備考欄も、全て“納得”のためにある

弊社では、取り付け前に必ず詳細な説明資料を作成しています。

電源の位置、配線の通し方、穴をあける位置、原状回復の方法まで。

集合住宅や市営住宅の場合は、模様替え申請の代行サポートまで行っています。

お客様が不安に思われるポイントをすべて言語化し、施工後に「こんなはずじゃなかった」をなくしたいからです。

見積書の備考欄ひとつとっても、私は丁寧に説明を書き入れます。

それは、“売るため”ではなく、“不安を減らすため”の仕事です。

幸せをつくるためのこの仕事です

「どうしてこんなに確認してくれるんですか？」

そう聞かれることもあります。

でも、私はこう思っています。

「安い買い物ではないから」
「一度つけたら簡単には戻せないから」
「取り付けて終わり」では、誰も幸せにならないから。

むしろ、確認の少ない業者のほうがよっぽど怖いとすら思っています。

納得が、安心と便利をつくる

スイングドアオペレーターは、ただの設備ではありません。

「これがあることで、もっと外に出たくなる」「介助が楽になった」と感じてもらえる未来をつくる道具です。

だからこそ、「必要だから売る」のではなく、「本当に必要かどうかを一緒に考える」というのが、私たちシステムクリエーションの姿勢です。

取り付けは“最後の一歩”。

その前に、安心してその一歩を踏み出せるように、丁寧に向き合い続けたいと思っています。

個人のお客様へ